作者：杨志翔
　　【摘要】对某独立学院商务英语专业学生的调查研究表明，三本院校商务英语专业学生普遍存在商务英语写作焦虑，其中学习内容焦虑主要表现在商务词汇的使用和写作语气的把握上；构思焦虑程度因写作任务而变化；教学方式焦虑感不明显。措辞不准确、缺乏商务知识和商务词汇量不够是学生最显著的商务英语写作焦虑点。研究认为，引发这些焦虑的因素包括对商务英语写作的熟悉程度、使用量、写作任务难度、语言基础表达能力、学习方法以及商务背景知识和商务英语知识的储备。
　　【关键词】商务英语；写作焦虑；写作教学；三本院校
　　【作者简介】杨志翔（1977.4.12- ），男，硕士，四川外国语大学成都学院商务英语系副教授，研究方向：应用语言学，外语教学理论与实践。
　　一、引言
　　近几十年来，学习焦虑一直被视为是导致学习者产生学习情感障碍的一个重要变量而广受研究者重视。Horwitz于1986年首次提出了外语焦虑的概念，并开发了《外语课堂焦虑量表》。之后，语言学习焦虑的研究逐渐细分到口语、阅读、写作等具体语言技能上。Daly和Miller早在1975年就提出了写作焦虑的概念，并以本族语学习者为研究对象，，编写了《写作焦虑测试量表》。Cheng则在2004年开发了《二语写作焦虑测试量表》用于测量外语写作焦虑。
　　从20世纪90年代开始，国内学者对于二语写作焦虑的研究也逐渐增多。例如，薛贝贝（2009）认为表明教师的教学方法、课堂氛围以及对负面评价的恐惧会导致学生的写作焦虑。郭燕、秦晓晴（2010）通过问卷调查发现中国大学生普遍存在写作焦虑现象，而且写作焦虑水平偏高。秦晓晴、杨京京、毕劲（2015）调查发现非英语专业硕士生在英语写作上存在内容障碍、语言系统障碍和写作态度障碍。张佳茹、项蕴华（2016）研究发现英语专业学生作文的问题主要包括词汇缺乏、作文结构把握不准确以及对内容的挖掘力度不够。
　　综合已有文献来看，目前关于英语写作焦虑的研究已取得了一些成果，但对商务英语写作焦虑的研究却不多。此外，已有的研究多以一、二本院校的学生为研究對象，较少选择三本院校学生。因此，本研究对三本院校学生商务英语写作焦虑的探讨有助于丰富研究范围和研究对象，为商务英语写作教学的研究提供一些启示。
　　二、调查研究设计
　　本研究试图探讨以下问题：
　　1.三本院校商务英语专业学生是否存在商务英语写作焦虑？ 2.如果存在焦虑，焦虑主要表现在哪些方面？ 其中哪些焦虑比较普遍？3.引发焦虑的因素有哪些？
　　研究调查对象为某独立学院的商务英语专业本科大三学生，共96人。他们在大二年级学习了英语写作课程，已掌握了基本的英语写作技巧，又在大三学习了一学年的商务英语写作课程。因此，他们反馈回来的信息应该比较具有代表性。
　　研究的调查方式以问卷调查为主，学生访谈为辅。其中，对问卷的设计结合了商务英语写作和课程讲授的特点，并借鉴了金晶（2014）在研究中的部分思路。问卷针对学生对于商务英语写作的整体焦虑、学习内容焦虑、构思焦虑、教学方式焦虑、焦虑点的自我认知等几个方面进行了调查。问卷在第2学期的第14周课堂上发放。此时，学生已基本完成了商务英语写作课程的学习，对商务英语写作格式、结构、内容安排都有了一定程度的认知，对自己的学习焦虑也有了感受。调查所得数据通过excel的统计公式进行汇总分析。最后，根据统计结果对个别参与调查的学生实施访谈，以进一步验证与分析调查结果。
　　三、调查结果
　　1.学生对于商务英语写作的整体焦虑。这个方面的问题是“商务写作是否比普通写作更难？”。结果显示，受调查的学生中6.3%觉得非常难，61.5%觉得更难，18.8%觉得一样难，13.5%觉得更简单。
　　调查表明，大多数学生觉得大三商务英语写作不比大二基础英语写作简单，甚至更难一些。考虑到学生在接受调查时已临近第2学期期末这一背景，调查结果说明学生即便在快要完成商务英语写作课程学习的时候，大多数学生仍然对商务英语写作感到焦虑，缺乏信心。
　　2.学生对商务英语写作的学习内容焦虑。这部分的问题包括：“涉及到的商务词汇是否多且难？ ”、“句型句式是否难以掌握？”、“商务英语写作篇章结构是否复杂？”、“商务英语写作内容表达是否简洁、清晰、有礼？”、“语气上是否容易把握？”结果显示，受调查的学生中有45.8%感觉商务词汇较多且难；27.1%认为商务词汇较多但不难；18.8%认为商务词汇较少但难；8.3%认为商务词汇较少且不难。44.8%认为句式不复杂且容易掌握；35.4%认为句式复杂但容易掌握；19.8%认为句式复杂，且掌握困难。58.3%认为篇章结构不复杂；41.7%认为篇章结构较复杂。57.3%认为自己的习作很难达到商务写作所要求的简洁、清晰、有礼；42.7%认为习作基本符合简洁、清晰、有礼的要求。76%认为较难把握表达的语气；24%觉得不难把握。
　　调查表明，学生虽然在商务英语阅读、商务英语笔译等课程上学习过商务词汇，但对于运用商务词汇进行表达仍感觉困难，存在一定的焦虑情绪。对于句型句式，学生的认知差异较大，认为句式复杂和不复杂的均超过受调查人数的三分之一，这应该是由于学生语法水平存在差异引起的。但这两类学生均认为商务英语写作的句型容易掌握，这说明他们在句型句式使用上的焦虑情绪偏小。在篇章结构安排上，调查表现出较明显的两极分化，约58%的学生对结构安排有信心，而约42%的学生还对此存在焦虑情绪。在商务英语写作的内容表达上，调查结果也反映较明显的两极分化现象，但多数学生觉得内容表达难以达到简洁、清晰、有礼。在表达语气上，近八成学生对恰当表达语气没有信心，存在较普遍的焦虑情绪。综合来看，学生对语气把握上的焦虑最为明显，商务词汇使用上也存在一定程度焦虑，句型句式使用上的焦虑则不明显，而在篇章和表达上的焦虑存在着两极分化的现象。