【摘要】依托于现代教育技术和互联网教育资源的全面在线教学，不同于传统教学情境和混合式教学模式，在时空上有更大的自主性和灵活性，但大学英语学科开展全面在线教学工作仍挑战严峻。本研究剖析大学英语全面在线教学实施过程中发现的问题，探讨其对教育工作者的启示，以期能激发反思并促进教学质量的提升。
　　【关键词】大学英语;全面在线教学;问题;启示
　　【作者简介】付译婷（1983-），女，汉族，四川成都人，成都信息工程大学，讲师，硕士研究生，研究方向：外语教学和翻译研究。
　　2020年初，教育部要求学校和教师选用合理的教学方式和资源，保障学生居家学习有序进行，实现“停课不停教，停课不停学”。本文笔者将结合本校特殊情况背景下大学英语线上教学实施情况，探讨教学过程中发现的问题，进行深度思考、客观剖析，形成总结指导教学实践，以切实提高教学质量，提升学生语言能力和综合技能。
　　一、全面在线教学实施
　　开学前夕，学校出台特期间线上教学工作方案，线上组织开展信息化教学技能培训工作，以便教师熟悉各直播教学平台（腾讯课堂、ZOOM、钉钉课堂等）和在线教学工具（云班课、学习通等）的操作方法。考虑到大学英语学科教学的特殊性，经过反复测试研究，本校大学英语线上教学主要采用虚拟课堂直播+教学工具管理+社交媒体同步沟通的模式;在直播讲解教学以外，选用学银慕课上的重庆交通大学曾慶敏教授主讲的《新目标大学英语Ⅱ》作为教学补充。
　　课前，教师通过在线教学工具如云班课、发放课程教材PDF、教学课件、告知学生学习安排等方式，提出课前学习要求，布置课前任务。
　　课中，教师按照课表时间，提前十分钟在社交媒体如QQ发布直播邀请链接（会议号/密码），学生通过链接进入虚拟课堂。ZOOM视频会议平台用户界面友好，音视频传输稳定，交互功能丰富，为多数教师选用。通过ZOOM屏幕分享功能，可将课程PPT、音视频、网页等教学资源动态展示给学生，并配合发言进行讲解。在屏幕分享时，教师亦可用鼠标画笔进行重点标注，或插入白板书写要点。举手、鼓掌、会议聊天儿等功能可满足师生实时讨论和互动的需要。另外，平台可通过录制进行保存，支持教师课后导出音视频发布给学生。
　　课后，教师将虚拟课堂的录课音视频上传至教学管理工具如云班课，方便学生课后学习。教师在云班课平台布置课后作业，设置完成期限。通过社交媒体QQ等答疑辅导。最后，在云班课完成作业评阅、课程教学资料发放等教学过程。
　　二、全面在线教学过程中发现的问题
　　诚然，线上课堂可以拓展传统课堂的时空边界，学习资源和学习方式也极大地丰富了学习的内容和加大了灵活度。但仍需正视在线教学实施过程中发现的一些问题。
　　1.直播平台与教学管理难兼顾。教学直播功能是在线教学的核心组成部分。因时间紧急、准备不足，很多平台仓促上线，功能开发并不完全，大多只能实现课中直播教学的功能，而课前课后课堂管理功能只能通过其他教学助手工具得以实现。除此以外，还有传统教学中需要使用的大学英语综合教材和听说教材配套的移动学习APP，学生本门课程至少要下载4个平台软件，安装方式、操作方法不一，学生叫苦不迭，且课上课下各平台的切换使用，对学生操作和注意力也提出了一定要求。
　　2.课堂有效时间打折扣。传统课堂常见的问题转移到在线教学时几乎都会被放大：教师一般提前10分钟发布直播教学链接，学生进入课堂仍是拖拖拉拉。大学英语课堂，师生互动和生生互动必不可少，而虚拟课堂互动主要靠聊天框打字和学生开麦来实现。这两种形式都受到教学平台页面布局、网络链接状况、学生音频设备等因素的影响。当出现学生信号接收不佳、音频设备有故障无法及时回应、学生挂机呼叫无应答等状况时，即使教师及时处理，课堂时间都不可避免地会较于传统课堂有更多的损失。
　　3.学生学习投入度受影响。大学生的学习收获反映了教学质量，受到学生个体特征、家庭环境、院校学习环境的影响。其中，学生学习投入度的各个因子对学习收获影响最大。学生学习投入度一般可分为行为投入度、认知投入度和情感投入度这三个维度。学生的主动学习行为和互动学习（包括师生互动和同伴互动）行为属于行为投入度的范畴。师生都囿于家舍，“师生分离、生生分离”，互动学习行为极大受限，特别是同伴互动缺失。而对于学习收获来说，同伴互动因子的回归系数最大。情感投入度由学习热情来体现。
　　4.教育不公平现象更凸显。在校学习，学生享有同样的学校软硬件和学习监督促进。线上教学时期，“生校分离”打破了这种相对公平的教学情境。学生在学习能动性上体现出更大的不同，因为行动发生在“情境”之中，情境是限制个人能动性的物质因素。
　　（1）学习硬件条件不一。线上教学时期，学生的主要学习工具为手机/电脑，不同的家庭条件难免会在主要学习硬件上体现出性能和功能的不同，而所使用的在线课堂的软件平台受制于硬件的性能和功能进而影响学生的学习效果。此外，因地理位置限制，极端天气影响和市政设施不发达等因素影响，偶有学生会受到停电、网络链接不畅等问题的困扰，造成学习进度缺失。而这种教学的缺失，即使通过回看课堂教学音视频或自学来弥补，，仍极大地影响了学生的学习情绪、节奏和效果。
　　（2）家庭学习环境支持不一。《科尔曼报告》通过对美国约4000所公立学校600余万名学生进行调查后指出，影响学生学业成功的最重要的因素不是学校，而是家庭背景和智能。在大学校园的封闭学习场景下，这种影响或直接或间接但相对削弱;而在家庭场域下，这个因素直接影响学生的心理和学习行为表现。学生在上课时段被各种家庭琐事干扰：照顾亲戚小孩儿，外出采购家用物资，临近用餐时间为家人做饭等，让人颇感无奈。
　　三、在线教学的启示
　　1.教师信息化技术学习与掌握。线上教学时期，全面掌握在线教学技能的重要性凸显。即便各校均开展学前教学培训，但不可否认教师们对于教学平台和管理工具功能的掌握和应用能力还有待加强，平台和工具整合能力欠缺，视频录制、剪辑能力薄弱。如何更好地利用在线教学和督导平台，让信息技术在教学各个环节实现深度应用，构建智慧教育的生态，通过多维度的学情数据进行教学诊断、改进教学、提升教学质量，教师们还有很长的一段学习和实践的路程要走。